Ein Stück Herzhaus kommt zu dir
In der Geschenkstube findest du digitale Produkte und körperliche Waren aus unserer Markenwelt: beispielsweise E-Books, Kalender und Vorlagen zum Herunterladen, gedruckte Bücher, Handgemachtes sowie Wohn- und Küchenprodukte. Manche Waren werden erst nach deiner Bestellung gefertigt oder bedruckt. Beim jeweiligen Angebot erkennst du, was du kaufst und was zum Lieferumfang gehört.
Preise, Liefergebiet und Versandkosten
Die beim Produkt und vor der Bestellung angezeigten Preise sind Gesamtpreise in Euro. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Für reine Downloads fallen keine Versandkosten an. Bei körperlichen Waren werden Liefergebiete, Versandkosten und Lieferfristen vor dem Kauf angegeben. Die für deine Bestellung anfallenden Kosten siehst du vor der verbindlichen Bestellung an der Kasse.
Digitale Produkte herunterladen
Als Download gekennzeichnete Produkte erhältst du digital. Für diese Inhalte wird kein Paket verschickt. Welche Dateien, Formate, Ausführungen und gegebenenfalls Begleitmaterialien enthalten sind, steht in der Produktbeschreibung. Nach bestätigter Zahlung und deiner ausdrücklichen Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung wird der persönliche Downloadzugang unmittelbar bereitgestellt. Du erhältst ihn mit der entsprechenden Kunden-E-Mail; bei einer Bestellung mit Kundenkonto stehen zugeordnete freigeschaltete Downloads außerdem im Kontobereich zur Verfügung. Eine reine Bestelleingangsmitteilung bestätigt noch keinen Zahlungseingang.
Dateien öffnen, speichern und drucken
Du benötigst eine Internetverbindung, Speicherplatz sowie ein für das angegebene Dateiformat geeignetes Gerät und gegebenenfalls passende Software. Die wesentlichen technischen Voraussetzungen stehen beim Produkt. Speichere gekaufte Dateien nach dem Download auf deinem Gerät. Für Druckvorlagen brauchst du einen geeigneten Drucker mit passendem Papier oder einen Druckdienst. Druck und Material gehören nur dann zum Kauf, wenn dies ausdrücklich im Lieferumfang steht. Bildschirm, Papier und Druckereinstellungen können die Farbwiedergabe beeinflussen; gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
Bücher, Handmade, Home/Kitchen und Print-on-Demand
Körperliche Waren werden an die vereinbarte Lieferadresse geliefert. Die konkrete Herstellungs- und Lieferfrist steht beim jeweiligen Angebot. Bei Artikeln, die erst nach Bestellung gefertigt oder bedruckt werden, wird dies in der Produktbeschreibung erläutert. Herstellung und Versand können über einen Produktionspartner erfolgen. Dein Vertragspartner und Ansprechpartner für deine Bestellung, Mängel und Widerruf bleiben wir.
Die Herstellung erst nach Bestellung ist kein pauschaler Ausschluss des Widerrufsrechts. Für individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren gelten die gesetzlichen Voraussetzungen und die Waren-Widerrufsbelehrung. Ein entsprechendes Produkt wird vor dem Kauf als individualisiert kenntlich gemacht.
Bestellungen mit Waren und Downloads
Digitale Inhalte werden unabhängig vom Versand körperlicher Waren bereitgestellt. Bei einer Bestellung mit mehreren Waren können sich Herstellungs- und Lieferzeiten unterscheiden; maßgeblich sind die vor dem Kauf angegebenen Bedingungen. Etwaige Versandkosten werden für die tatsächlich zu versendenden Waren ausgewiesen. Die Zustimmung zur sofortigen digitalen Bereitstellung gilt nur für die digitalen Inhalte.
Privat nutzen und verschenken
Unsere digitalen Produkte kannst du im vereinbarten Umfang privat nutzen oder als vollständiges Exemplar verschenken. Ein Geschenk ersetzt die eigene Nutzung und erzeugt keine zusätzliche unabhängig nutzbare Kopie. Besondere Freigaben für Paare, Familien oder Gruppen stehen beim jeweiligen Produkt. Die Einzelheiten regeln unsere AGB mit Kundeninformationen.
Hilfe zur Bestellung und Rücksendungen
Bei fehlender E-Mail prüfe bitte auch den Spamordner. Fehlt eine Datei, funktioniert ein Download nicht oder gibt es ein Problem mit einer Warenlieferung, schreib an kontakt@matteoluis.de, möglichst mit Bestellnummer und kurzer Beschreibung. Bitte sende keine Passwörter oder Zahlungsdaten. Für einen Widerruf ist eine vorherige Kontaktaufnahme oder Genehmigung nicht erforderlich.
Rücksendeadresse für Waren: Matteo&Luis, Lukas Vorrath, c/o Autorenglück #28376, Albert-Einstein-Straße 47, 02977 Hoyerswerda, Deutschland. Die Fristen, Rücksendekosten und weiteren Bedingungen ergeben sich aus der Waren-Widerrufsbelehrung. Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Gastkauf oder freiwilliges Kundenkonto
Du kannst ohne Konto bestellen oder freiwillig ein Kundenkonto nutzen. Die Bestellinformationen erhältst du in beiden Fällen per E-Mail. Ein Konto hilft dir, zugeordnete Bestellungen und verfügbare Downloads gesammelt einzusehen. Es ist keine Voraussetzung für den Kauf und keine Anmeldung für Werbung.