1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen in der Geschenkstube auf matteoluis.de. Dein Vertragspartner ist Matteo&Luis, Lukas Vorrath, c/o Autorenglück #28376, Albert-Einstein-Straße 47, 02977 Hoyerswerda, Deutschland, Telefon: +49 152 16610970, E-Mail: kontakt@matteoluis.de. Matteo und Luis sind die Erzähler unserer Markenwelt; Vertragspartner ist der hier genannte Betreiber.
Die Bedingungen gelten für das jeweils angebotene Sortiment der Geschenkstube: digitale Inhalte wie E-Books, Kalender, Vorlagen und andere Downloads sowie körperliche Waren wie Bücher, Wohn- und Küchenprodukte, Handarbeiten und im Print-on-Demand-Verfahren hergestellte Artikel. Ob ein Angebot digital, körperlich oder eine Kombination daraus ist, steht in der Produktbeschreibung. Ein Produkt ist nur bestellbar, wenn es ausdrücklich zum Kauf angeboten wird. Eine Vorschau ist kein verfügbares Angebot. Für Terminbuchungen außerhalb der Geschenkstube gelten diese Shopbedingungen nicht.
2. Produkte und Bestellvorgang
Welche Eigenschaften, Ausführungen und Bestandteile ein Produkt hat, ergibt sich aus seiner Beschreibung. Als Download gekennzeichnete Produkte werden digital bereitgestellt; es erfolgt dafür keine Postsendung. Bei körperlichen Waren ergeben sich Liefergebiet, Lieferfrist und Versandkosten aus den Angaben beim jeweiligen Angebot und vor der Bestellung.
Die Produktdarstellung ist eine Einladung, eine Bestellung abzugeben. Du kannst Produkte in den Warenkorb legen, die Auswahl und Mengen ändern und zur Kasse gehen. Vor dem Absenden kannst du deine Angaben prüfen und berichtigen oder den Vorgang abbrechen. Mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab.
3. Vertragsabschluss
Wir können dein Angebot innerhalb von zwei Tagen annehmen. Die Annahme erfolgt durch eine ausdrückliche Vertragsbestätigung per E-Mail, durch Bereitstellung des bestellten Downloads oder durch Versand der bestellten Ware. Fordern wir dich im Bestellablauf über den ausgewählten Zahlungsdienst zur Zahlung auf, nehmen wir dein Angebot bereits mit dieser Zahlungsaufforderung an. Treffen mehrere dieser Ereignisse zusammen, ist das erste maßgeblich. Nehmen wir dein Angebot innerhalb der Frist nicht an, bist du daran nicht mehr gebunden.
Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Eingang deiner Bestellung. Sie ist für sich allein keine Vertragsannahme, sofern sie nicht zugleich ausdrücklich die Annahme erklärt oder eines der zuvor genannten Annahmeereignisse bereits eingetreten ist. Ein fehlgeschlagener Zahlungsvorgang ist keine Zahlungsbestätigung.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Gesamtpreise in Euro. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Für reine Downloads fallen keine Versandkosten an. Etwaige Versandkosten für körperliche Waren werden vor der verbindlichen Bestellung zusätzlich ausgewiesen.
Du kannst aus den an der Kasse für deine Bestellung angebotenen Zahlungsarten wählen. Der Kaufpreis wird mit Vertragsabschluss fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweils ausgewählten Zahlungsdienst. Etwaige Bedingungen dieses Dienstes betreffen dein Verhältnis zum Zahlungsdienst und ersetzen diese Kaufbedingungen nicht. Welche Zahlungsarten tatsächlich verfügbar sind, steht in den Zahlungsinformationen und an der Kasse.
5. Bereitstellung und Lieferung
Einmalig zu liefernde Downloads stellen wir nach bestätigter Zahlung über einen persönlichen Downloadzugang bereit. Wenn du die sofortige Bereitstellung gewählt und die dafür erforderliche Zustimmung sowie Kenntnisbestätigung abgegeben hast, erfolgt sie unmittelbar nach bestätigter Zahlung. Downloadlinks erhältst du mit der entsprechenden Kunden-E-Mail. Bitte speichere die Dateien nach dem Herunterladen auf deinem Gerät. Eine unbegrenzte Online-Speicherung wird nicht zugesagt; deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.
Für körperliche Waren gelten die vor der Bestellung angegebenen Lieferfristen und Versandbedingungen. Bei einer gemischten Bestellung erfolgt die digitale Bereitstellung unabhängig vom Versand der Waren. Erfolgt die Herstellung oder der Versand durch einen Produktionspartner, bleiben wir dein Vertragspartner und Ansprechpartner für Mängel und Widerruf. Die Herstellung erst nach Bestellung schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus.
6. Nutzung digitaler Inhalte und Verschenken
Nach vollständiger Zahlung erhältst du ein einfaches, räumlich und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den gekauften digitalen Inhalten für den vereinbarten privaten Gebrauch. Du darfst die Dateien auf deinen eigenen Geräten speichern, für den eigenen Gebrauch Sicherungskopien anlegen und zum Ausdrucken bestimmte Inhalte im vorgesehenen Umfang ausdrucken. Eine technische Druckdienstleistung darfst du dafür in Anspruch nehmen. Ohne eine weitergehende Freigabe ist ein gekauftes Exemplar für eine privat nutzende Person bestimmt.
Du darfst ein gekauftes Exemplar vollständig und unentgeltlich an eine andere Person verschenken, digital oder in der vorgesehenen Druckform. Wir gestatten dafür die Übertragung des zugehörigen privaten Nutzungsrechts. Die beschenkte Person erhält den gleichen Nutzungsumfang. Das Geschenk ersetzt deine eigene Nutzung: Du darfst keine zusätzliche unabhängig nutzbare Ausgabe zurückbehalten oder weiter nutzen und löschst die bei dir verbliebenen nutzbaren Produktkopien. Kaufbelege und Vertragsunterlagen darfst du selbstverständlich aufbewahren. Für jedes weitere unabhängig genutzte oder verschenkte Exemplar ist ein weiterer Kauf erforderlich.
Ist beim Produkt ausdrücklich eine gemeinsame Nutzung durch mehrere Personen, eine Familie oder eine Gruppe vorgesehen, gilt dieser dort beschriebene Nutzerkreis für ein Exemplar. Innerhalb dieses Kreises ist die beschriebene gemeinsame Nutzung gestattet. Du darfst ein solches Exemplar alternativ vollständig an einen entsprechenden anderen Nutzerkreis verschenken; zusätzliche unabhängig nutzende Personen oder Gruppen werden dadurch nicht freigegeben. Weitergehende Nutzungen, etwa in Bildung, Betreuung oder Gewerbe, sind nur erlaubt, soweit sie beim Produkt ausdrücklich freigegeben oder gesondert vereinbart sind.
Nicht gestattet sind der Weiterverkauf der digitalen Dateien oder daraus hergestellter Ausdrucke, ihre öffentliche Bereitstellung, das Hochladen in frei oder über den erlaubten Nutzerkreis hinaus zugängliche Dateiablagen und die Verteilung zusätzlicher Produktkopien an Dritte. Deinen persönlichen Bestell- oder Downloadlink und deine Kontozugangsdaten gibst du nicht weiter. Für ein zulässiges Geschenk übergibst du die heruntergeladenen Dateien oder die vorgesehene Druckausgabe einschließlich der zugehörigen Nutzungsbedingungen. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.
Diese Nutzungsregeln betreffen digitale Inhalte. Sie schränken gesetzliche Rechte zum Verschenken oder Weiterveräußern rechtmäßig erworbener körperlicher Waren wie gedruckter Bücher nicht ein.
7. Technische Voraussetzungen digitaler Produkte
Für den Download brauchst du eine Internetverbindung, ausreichend Speicherplatz und ein geeignetes Gerät. Dateiformate, Funktionalität, wesentliche Kompatibilitätsangaben und gegebenenfalls erforderliche Software stehen beim jeweiligen Produkt. PDF-Dateien benötigen eine geeignete PDF-Anzeige; zum Ausdrucken bestimmte Inhalte zusätzlich einen passenden Drucker oder Druckdienst. Druck-, Material-, Software- und Verbindungskosten, die nicht ausdrücklich zum Lieferumfang gehören, trägst du selbst. Persönliche Downloadlinks schützen den Dateizugang vor unberechtigtem Abruf. Gesetzliche Ansprüche auf vertragsgemäße Bereitstellung und erforderliche Aktualisierungen bleiben unberührt.
8. Widerruf
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach den gesonderten Widerrufsbelehrungen zu. Für Downloads und körperliche Waren gelten unterschiedliche Voraussetzungen für Fristbeginn und ein mögliches vorzeitiges Erlöschen. Die Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung digitaler Inhalte ersetzt keinen Verzicht auf ein Widerrufsrecht für körperliche Waren. Die Widerrufsfunktion findest du über „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich der Website.
9. Mängelrechte und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für digitale Inhalte gelten insbesondere die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte, einschließlich der gegebenenfalls erforderlichen Aktualisierungen. Für körperliche Waren gelten die gesetzlichen kaufrechtlichen Mängelrechte. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie beim Produkt ausdrücklich angegeben ist. Für unsere Haftung gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Diese Bedingungen schränken deine gesetzlichen Rechte nicht ein.
10. Vertragssprache und Speicherung
Die Vertragssprache ist Deutsch. Du kannst die angezeigten Vertragsbedingungen vor der Bestellung über die Speicher- oder Druckfunktion deines Browsers sichern. Wir speichern die Bestelldaten und senden dir die Vertragsinformationen einschließlich der geltenden AGB und der einschlägigen Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger. Das ist unabhängig davon, ob du ein Kundenkonto nutzt. Eine darüber hinausgehende dauerhafte Abrufbarkeit des vollständigen Vertragstextes im Internet wird nicht zugesagt.
11. Gastbestellung und freiwilliges Kundenkonto
Du kannst als Gast bestellen oder freiwillig ein Kundenkonto anlegen. Ein Kundenkonto ist für den Kauf von Waren oder einmalig bereitgestellten Downloads nicht erforderlich. Mit einem Kundenkonto kannst du die dir zugeordneten Bestellungen und verfügbaren Downloads im Kontobereich einsehen. Gastbestellungen erhalten ihre Bestellinformationen und den persönlichen Downloadzugang per E-Mail.
Bitte mache zutreffende Angaben, halte deine E-Mail-Adresse aktuell und behandle deine Zugangsdaten vertraulich. Zur Einrichtung deines Passworts erhältst du eine E-Mail. Ein Kundenkonto ist keine Newsletter-Anmeldung und setzt keine Werbeeinwilligung voraus. Du kannst die Löschung deines Kontos über kontakt@matteoluis.de anfragen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und bestehende vertragliche Ansprüche bleiben davon unberührt. Speichere gekaufte Dateien unabhängig vom Konto auf deinem Gerät.
12. Kontakt und Beschwerden
Bei Fragen zu einer Bestellung, einem Download oder einem Mangel schreib bitte an kontakt@matteoluis.de. Du erreichst uns auch unter +49 152 16610970 oder per Post an der unter Ziffer 1 genannten Anschrift. Für gewöhnliche Briefpost kannst du zusätzlich unser Postfach nutzen: Matteo&Luis, Postfach 1174, 77601 Offenburg. Das Postfach ist keine Adresse für Paketrücksendungen; dafür gilt die in den Rücksendeinformationen genannte c/o-Anschrift. Mit einer Bestellnummer können wir dein Anliegen leichter zuordnen; die Ausübung gesetzlicher Rechte hängt nicht davon ab, dass du eine bestimmte Betreffzeile oder ein bestimmtes Formular verwendest.
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.